退換貨政策
如果您在 Erwachen 醒寤 進行會員註冊、線上客服、訂購商品、付款、贈品兌換登記等相關行為，
在註冊時點選「我同意」或類似語意的選項， 就表示您已經事先知悉並同意本條款的所有約定內容。
本網站商品之陳列、介紹僅屬於要約之引誘，本公司保有最終是否出售締約或出貨之決定權。
友善提醒
請您務必確認您所購買的商品為Erwachen 醒寤官網所販出之商品，才享有鑑賞期間退、換貨權利。
如醒寤官方判定客戶端產生異常情形而致交易糾紛，
Erwachen醒寤即有權終止您的帳號，並拒絕您使用網站內服務。
退貨退款須知
無故退貨、取消訂單說明
若您無故退貨、如因個人因素退貨 無故取消訂單退款達2筆，
Erwachen醒寤即有權終止您的帳號，並拒絕您使用網站內的服務。
鑑賞期計算說明
貼心小提醒：依《消費者保護法》的規定，從商品抵達您手上開始，
消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益，
猶豫期無法提供【試用】，僅供您參考、觀賞、品鑑比較。
※七天猶豫期: 含例假日，以您至7-ELEVEN取貨或宅配送達商品當天起算。
如須退換貨品，必須恢復至您收到商品時的原始狀態， 並且保持完整包裝，
並妥善保管紙本發票及相關送貨單據， 均不可有任何目視可見之人為損壞或人為使用痕跡切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
若是商品本體、配件、贈品、保證書及所有附隨文件或資料已損壞或遺失，恕無法提供退貨服務。
再次提醒您一定必須連同【紙本發票】一起退回。
※原始狀態：
包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性。
※如是電子發票會由我們這邊統一作廢。
七天猶豫期期間，商品未經使用、非人為瑕疵造成污損、錯誤品，或是其他任何因素，皆接受退、換貨。
如商品有使用痕跡，經人為因素使用破損、沾有非商品本身的味道等，恕不接受退貨，
請務必確認商品無誤再開始使用，否則將影響您退貨的權利。
若您所訂購的商品實際收到的商品與所訂購商品不符合、產品包裝內配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合、
商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者，您可以要求退貨與全額退費。
請務必聯繫 Erwachen 醒寤，我們將由專人協助處理退換商品。
若超過7天鑑賞期則視為商品驗收完成，故不得退換貨。
全程錄影
※拆封請全程錄影為了保障雙方權益，請您在開箱過程中務必全程錄影，以確保商品是否遺漏。
寄錯、缺貨、瑕疵品等，請皆以「完整錄影檔」為依據，(從外送箱未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔)
影片需清楚拍攝【未拆封狀態】、【開箱過程】、【物件本體】、【貨品明細】等。
影片需提供「原檔清晰開箱影片」，快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍。
商品若有疑慮，請您於收貨當天起（含），三天內附上實體出貨單與完整錄影檔為依據告知，逾時恕不予受理，祝您收件愉快～
退/換貨流程
若您有退/換貨需求，請來信私訊醒寤官方網站，
將有客服專員為您處理；
若想進一步了解退/換貨流程與時間，請參考下方中的「退換貨工作時間流程圖」。
醒寤粉絲團：https://www.facebook.com/messages/t/ErwachenGER
