Q1. 關於這次【2022的醒寤會員回饋優化】有哪裡不同嗎？

於2022/4/28當天起，升級條件(入會條件)與續會條件為一致。

▶︎ 銀質貴賓入會/續會條件為年度消費累計為實際付款金額滿額$5,000
▶︎ 金質貴賓入會/續會條件為年度消費累計為實際付款金額滿額$10,000
▶︎ 鑽質貴賓入會/續會條件為年度消費累計為實際付款金額滿額$35,000
▶︎ 頂級貴賓入會/續會條件為年度消費累計為實際付款金額滿額$70,000
▶︎ 黑卡貴賓入會/續會條件為年度消費累計為實際付款金額滿額$150,000

Q2. 什麼是【特殊活動年度消費滿額禮】？

年度消費滿額禮為今年(2022年)的特殊限定活動。
此活動累計計算時間為 2021/4/28～2022/4/27，以實際付款金額累計達$70000，以及達$150000，即可獲得相對應之贈品。
▶︎ 年度消費累計滿額禮$70,000 即可獲得
① 四週年限定黑蜂蜜玫瑰禮盒 乙組
② 四週年鳶尾花訂製胸針 乙個

▶︎ 年度消費累計滿額禮$150,000 可再獲得
① 健康禮- ＭezameLife 正貨 商品 任選 乙樣
② 搶鮮禮-可搶先體驗 ERWACHEN 未上市正貨新品乙次

＊活動為累贈制（若您年度滿額$150,000，即可擁有150000+70000滿額禮物)
＊搶鮮禮為此商品正式上市前，提供乙次機會給您免費體驗正貨乙份。
＊所有年度消費滿額禮之出貨時間，依品牌公告之開始出貨日為主 ，同時將隨下一筆訂單出貨，符合資格者請主動通知客服協助 ，領貨期限為2022/12/31截止。
＊居住海外顧客若有商品無法寄送狀況，請私訊 粉專 客服以了解相關活動細節。

Q3.什麼是「黑卡會員」呢？

黑卡會員為 2021/4/28-2022/4/27期間，累積消費金額已經達到$150,000的貴賓，即可於2022/4/28起升級為此等級會員，並可享有相關升級的福利回饋。
且2022/4/28起累積消費金額往前推365天升級條件的貴賓只要達到150000即可升級為此會員，享有更升級的福利回饋

Q4.請問我在2021年已經領過【頂級貴賓入會禮】，在2022年我仍可以領取【頂級貴賓入會禮】嗎？

不會喔～

至2022/4/28起全面回饋優化會員制度，升級條件與續會條件相同。
會員等級升級為入會禮，該等級入會禮只能領一次。
會員到期日後該等級維持原本會員條件或降級，會領到續會禮。(往上升級為「入會」/維持同會籍或往下是「續會」)
入會禮與續會禮將以個別手動發送，相關審核時間為一個月，需再主動通知客服人員協助手動發送。

Q5.如果我的金質貴賓會籍到期日是2022/4/27，且回推365天內消費累計實際金額滿$10,000，若到2022/4/28那天，我會成為金質貴賓，那我會領【入會禮】還是【續會禮】呢？

若您為金質會員，並在2021年已領過入會禮，並在2022/4/28後，仍維持金質貴賓等級，將會領到金質貴賓的續會禮。

Q6. 如果我的頂級貴賓會籍到期日是2022/4/27，且回推365天內消費累計實際金額滿$35,000，請問2022/4/28起，我的會籍會變成甚麼階級呢？

若以現行優化前制度，您會成為「金質會員」，而於2022/4/28 優化制度後，您將成為「鑽質會員」。

Q7.如果我的頂級貴賓會籍到期日是2022/4/27，且回推365天內消費累計實際金額滿$160,000，請問2022/4/28起，我的會籍會變成甚麼階級呢？

若以現行優化前制度，您會成為「頂級貴賓」，而於2022/4/28 優化制度後，您將由「頂級貴賓」階級升級至「黑卡貴賓」。

Q8.如果我的頂級貴賓會籍到期日是2022/4/27，且回推365天內消費累計實際金額滿$75,000，請問2022/4/28起，我的會籍會變成甚麼階級呢？

於2022/4/28 優化制度後，您將成功續會「頂級貴賓」。

Q9.如果我的鑽質貴賓會籍到期日是2022/4/27，且回推365天內消費累計實際金額滿$80,000，請問2022/4/28起，我的會籍會變成甚麼階級呢？

若以現行優化前制度，您將續會為「鑽質貴賓」，而於2022/4/28 優化制度後，您將由「鑽質貴賓」階級升級至「頂級貴賓」。

可在成功升級審核一個月後5/28，主動通知客服人員手動協助領取【頂級貴賓入會禮】。

Q10.如果我的鑽質貴賓會籍到期日是2022/4/27，且回推365天內消費累計實際金額滿$35,000，請問2022/4/28起，我的會籍會變成甚麼階級呢？

於2022/4/28 優化制度後，您將成功續會「鑽質貴賓」，可在成功續會審核一個月後5/28，主動通知客服人人手動協助領取【鑽質貴賓續會禮】。

Q11.如果我的鑽質貴賓會籍到期日是2022/6/1，且回推365天內消費累計實際金額滿$75,000，請問2022/4/28起，我的會籍會變成甚麼階級呢？

在2021/4/28-2022/4/27消費額度70000，故4/28後系統會協助升級「頂級貴賓」，會籍效期為升級後一年為2022/4/28-2023/4/27。
可在成功升級審核一個月後5/28，主動通知客服人員手動協助領取【頂級貴賓入會禮】

Q12. 請問在2022/4/28後，帳戶的購物金會歸0嗎？

不會喔！

請至個人官網後台帳戶中確認，每個購物金的效期會依照實際的效期為主，不會因優化會員制度而異動，可隨時自行瀏覽帳戶裡購物金的效期。

Q13.請問我到實體門市消費，可以累計醒寤的官網會員里程嗎？

可以的，實體門市實際消費累計金額，將會累計至線上官網會員消費額度中。

Q14.請問我到實體門市消費，可以使用購物金折抵嗎？

目前實體門市消費是不可折抵會員購物金，僅限在線上官網消費折抵使用。

Q15.如果我有多個醒寤的會員帳號，可以合併累計消費金額的里程嗎？

不行喔！

請於結帳前，與門市人員確認您欲累計的醒寤帳號為哪一個，恕無法多個帳號合併累計消費金額。

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