【會員制度 】

Q1 如何成為醒寤會員?
A1 申請加入網站即成醒寤會員,消費不限金額每筆享有消費1%回饋金。


Q2 我是舊會員, 請問原來的消費記錄會因為新制而有變動嗎?
A2 新制開始後,舊會員可保有原有消費紀錄,每筆訂單交易金額有限期限為365天,在效期之內會員可把握時間升級。

【會員購物金】

Q3 什麼是白金驚喜禮金,何時發放?
A3 此為醒寤舊制度白金會員專屬回饋【白金驚喜禮金】,4/28發放15,000購物金,效期 2年(2021/4/28~2023/4/27)

Q4 購物金何時可以開始折抵?
A4 同等舊制,本次消費贈送的購物金於下次官網線上購物時可以使用。

【會員生日金】

Q5 新舊制會員生日金如何發送?

A5 4/27以前生日依舊制發生日金;4/28以後生日依新制發生日金。

【會員續會禮】

Q6 我目前是頂級貴賓,但因一年內消費未滿15萬,而成為鑽質貴賓,是否還有續會禮?
A6 只要消費門檻達各級別的續會條件,就會提供屬於該階級續會禮。

【實體門市資訊、商品、取貨】

Q7 請問門市聯絡方式?

A7 請加入醍寤龍門概念店 LINE@會員,由於門市人員可能忙碌無法即時回應,敬請耐心等候。醍寤龍門概念店  LINE@ 私訊 

Q8 實體門市會賣全部官網有的產品嗎?
A8 部份品項不會銷售、部份品項實體門市獨家販售,另有商品特惠組合的不同,詳情以門市現場狀況為主。

Q9 消費贈送的小禮物總量每天有限量嗎?
A9 部份贈品送完為止!部份每日限量,詳情以門市現場狀況為主。

Q10 能在網路購買,門市取貨嗎?
A10 網購商品恕無法於實體門市取貨,實體門市售出的商品,也無法於官網網購寄送。

Q11 能以電話請門市訂購留貨,再到門市現場取件嗎?
A11 現場無留貨服務。

【實體門市會員消費累積】

Q12 門市購買可以累計醒寤的會員總額嗎?
A12 可以,實體門市消費可累積線上會員消費額度。

Q13 門市購買可以使用購物金嗎?
A13 實體消費不可折抵會員購物金,僅限在線上消費折抵使用。

Q14 我有多個醒寤的會員帳號,可以合併累計金額嗎?
A14 實體門市現場結帳需跟門市人員確認欲累計的醒寤帳號為何,且多個帳號恕無法合併。