【會員制度 】

Q1 我是舊會員, 請問原來的消費記錄會因為新制而有變動嗎?
A1 新制開始後,舊會員可保有原有消費紀錄,每筆訂單交易金額有限期限為365天,在效期之內會員可把握時間升級。

【會員購物金】

Q2 購物金何時可以開始折抵?
A2 同等舊制,本次消費贈送的購物金於下次官網線上購物時可以使用。

【會員生日金】

Q3 新舊制會員生日金如何發送?

A3 4/27以前生日依舊制發生日金;4/28以後生日依新制發生日金。

【會員續會禮】

Q4 我目前是頂級貴賓,但因一年內消費未滿15萬,而成為鑽質貴賓,是否還有續會禮?
A4 只要消費門檻達各級別的續會條件,就會提供屬於該階級續會禮。

【實體門市資訊、商品、取貨】

Q5 請問門市聯絡方式?

A5 請加入醒寤龍門概念店 LINE@會員,由於門市人員可能忙碌無法即時回應,敬請耐心等候。醍寤龍門概念店  LINE@ 私訊 
 

Q6 實體門市會賣全部官網有的產品嗎?
A6 部份品項不會銷售、部份品項實體門市獨家販售,另有商品特惠組合的不同,詳情以門市現場狀況為主。
 

Q7 消費贈送的小禮物總量每天有限量嗎?
A7 部份贈品送完為止!部份每日限量,詳情以門市現場狀況為主。

 

Q8 能在網路購買,門市取貨嗎?
A8 網購商品恕無法於實體門市取貨,實體門市售出的商品,也無法於官網網購寄送。

 

Q9 能以電話請門市訂購留貨,再到門市現場取件嗎?
A9 現場無留貨服務。

【實體門市會員消費累積】

Q10 門市購買可以累計醒寤的會員總額嗎?
A10 可以,實體門市消費可累積線上會員消費額度。

 

Q11 門市購買可以使用購物金嗎?
A11 實體消費不可折抵會員購物金,僅限在線上消費折抵使用。


Q12 我有多個醒寤的會員帳號,可以合併累計金額嗎?
A12 實體門市現場結帳需跟門市人員確認欲累計的醒寤帳號為何,且多個帳號恕無法合併。